Горим - Не горим? Догораем!

Жилищно-коммунальная реформа — это проблема, о которую сломало зубы не одно правительство. Даже самые чистые намерения представителей власти в наведении порядка в этой сфере дальше деклараций не продвинулись. Сегодня потребитель услуг остается один на один с гордиевым узлом проблем, в котором очень крепко переплетаются некачественные услуги и неразбериха всей коммунальной системы в целом. С одной стороны, эту самую ситуацию определяет железная монополия, которой наделены коммунальщики, и которая развязывает им руки для разносторонней деятельности, не всегда идущей в ногу с законом.

С другой — юридическая безграмотность рядового обывателя, который вроде и хотел бы сказать решительное «нет» коммунальным проискам, но не знает, как это сделать. Вы, например, знали, что с вас не могут требовать оплаты услуги, если вы не заключили договор с поставщиком? А говорил ли вам кто- нибудь, что отключать потребителя от услуг без решения суда — нарушение прав человека? И это только вершина айсберга, с которой мы ежедневно сталкиваемся.

Крик души жителей нашего города «Собеседнику» приходится слышать достаточно часто. Очередная жалоба, с которой пришли жители в редакцию, уже имеет бороду: мытарство по инстанциям для жильцов дома № 5 по ул. Макерова стало смыслом жизни. Вот только, к сожалению, дальше бумажной волокиты дело пока не идет… Но обо всем по порядку.

Вот она была, и нет!
Именно так можно сказать о бытовой технике жильцов, которая не выдержала «сюрприза» электросети. 28 октября 2009 года в квартирах 6-го подъезда произошел перепад напряжения, в результате которого вышли из строя — 4 холодильника, 2 видеомагнитофона, 3 телевизора, 2 радиотелефона, котел, музыкальный центр, микроволновая печь и зарядные устройства мобильных телефонов. Отмечу, что задымления и перепады напряжения для жильцов дома № 5 не в диковинку, но свалившиеся на их голову непредвиденные финансовые расходы не могли им присниться даже в страшном сне. После очередного стресса жильцы стали штурмо- вать инстанции, но пока безрезультатно. Правду искал и «Собеседник». Первой инстанцией, в которую мы обратились, стало

ООО «ЛЭО» «Стахановский РЭС»
Как отметил главный инженер Игорь Близнюков:
— Согласно договору № А -3337 от 1.10.2005 г. граница ответственности сторон между Стахановским РЭС и КП «Жилсервис №9» устанавливается на вводном кабеле в щитовой дома №5. Ответственность за состояние щитовой дома и внутридомовую проводку несет коммунальная служба. В августе 2009 года стахановский РЭС направил в адрес коммунального предприятия письмо (исх. №2543) о порядке заключения договора о совместном использовании технологических электросетей. Но, к сожалению, до сих пор данный договор не подписан. Почему коммунальщики тянут с подписанием, я могу только догадываться. Мне понятны переживания жильцов, у которых вышла из строя бытовая техника, но хочу заметить, что о своей безопасности нужно беспокоиться исключительно самим.

Сегодня квартиры стахановчан напичканы дорогостоящей техникой, ее нужно беречь от сбоев в сети. Я всем советую приобрести блок защиты от перенапряжения и спать спокойно. Блок стоит в пределах 150 гривень, более надежной защиты от перепадов напряжения и ненужных стрессов на сегодняшний день я не знаю.

Что по этому поводу думают коммунальщики, мы узнали

В ЧП «Квартал «Уют», бывший КП «Жилсервис №9»

Юрий Левченко, директор комслужбы, считает, что вопрос электроснабжения — исключительно прерогатива РЭСа. Согласно правилам пользования электроэнергией для населения, утвержденным постановлением КМУ от 26.07.1999 г. № 1377, энергоснабжающая организация должна обеспечивать надежную поставку электрической энергии с гарантированным уровнем надежности, безопасности и качества. Он также отметил, что жилой дом № 5 по ул. Макерова построен в 1970 году. Электрощитовая и электрокабель пришли в негодность и требуют замены. Для выполнения ремонтных работ необходимы немалые капитальные вложения, по подсчетам сметчика УЖКХ исполкома, около 39,0 тыс. гривень (исх. № 08-991 от 14.12.2009 г.) Где брать такие деньги, к сожалению, никто не знает.

На вопрос, планирует ли коммунальная служба заключить договор со Стахановским РЭС о совместном использовании электросетей и разграничить свои обязанности, Юрий Левченко отметил, что он «за» обеими руками, но до сегодняшнего дня инициативы энергетиков в данном вопросе не было, а в первую очередь именно они должны быть заинтересованными в подписании договорных отношений. «Ремонт оборудования, в том числе электрического, должна осуществлять та организация, которая оказывает соответствующие услуги», — подытожил Левченко.

Такого же мнения и городское руководство — мэр и представители УЖКХ исполкома, к которым обращались жильцы. Поход во власть пополнил их архив письменными ответами, но не разрешил проблемы.

Все выше и выше!
Отчаявшиеся жильцы стали стучать в святая святых — к лидерам доминирующей в нашем городе Партии регионов. Жалобы были направлены Евгению Комчадалову, председателю постоянной депутатской комиссии облсовета по вопросам экономического развития бюджета и финансов, председателю Стахановской городской организации Партии регионов, и Виктору Януковичу. Но полученные ответы тоже не дали желаемого результата. Пресс-служба Виктора Федоровича поблагодарила стахановчан за активную гражданскую позицию и настоятельно рекомендовала обратиться к регионалам по месту жительства. Евгений Николаевич, в свою очередь, сделал запрос в ООО «ЛЭО». Ответ не заставил себя ждать, вот только жильцам он ничем не помог: в письме значилось, что по результатам замеров, уровень напряжения соответствует ГОСТ 13109-97.

Что — опять?!
Может быть, безрезультатное мытарство по инстанциям остудило пыл жильцов, и они плюнули бы на ситуацию, но очередной перепад напряжения, произошедший 11 марта текущего года, обнажил проблему снова и стал стимулом для нового всплеска активности. В результате очередного перепада произошло возгорание и задымление подвала, в котором находится щитовая. Жильцы вызвали пожарную бригаду, но на место машина не выехала, т.к., со слов представителей МЧС, в подвале не было открытого огня, а задымление жильцы могли устранить и сами. К тому же, как утверждают жильцы дома, вызов отменил электрик коммунальной службы, проживающий с ними по соседству.

Чаша негодования жильцов, мягко говоря, переполнилась: материальный ущерб, постоянный страх, что очередной пожар не заставит долго ждать, точит их психику ежедневно. Согласитесь, подобная ситуация вывела бы из состояния равновесия любого. Как рассказали жильцы, они каждую ночь, вне зависимости от температуры за окном, выключают котлы индивидуального отопления. Елена, у которой в злополучный октябрьский день вышел из строя котел «Westen», констатировала:

— Я не хочу снова платить полторы тысячи за ремонт, поэтому ночью обхожусь без отопления.

Люди, уставшие от противостояния коммунальщине, эмоционально делились своими бедами. Но стоит отметить, что в произошедшем есть и их упущение: у жильцов-погорельцев нет заключения эксперта о том, что бытовая техника вышла из строя из-за перепада напряжения, причем в одночасье. Жильцы сетуют, мол, сегодня не каждая семья найдет 50—100 грн., чтобы уплатить эксперту. Бесспорно, но ведь потеряли-то больше… А без бумажки сегодня, как, впрочем, и всегда, доказать свои права становится все проблематичнее.

Долгоиграющий сериал, вряд ли, в ближайшее время порадует стахановчан хэппи эндом. Весь этот коммунальный пинг-понг задуман не просто так и прекратить его можно исключительно в правовом поле.

Анна СКРИЖАЛЬ
P.S. Отрадно отметить, что сегодня заложники коммунальной неразберихи консультируются с юристами, которые готовят исковые заявления в суд.