Проблема оплаты коммунальных платежей не утрачивает своей актуальности: с завидным постоянством ежедневно напоминает о себе. Тема некачественных услуг, предоставляемых коммунальщиками, стара как мир. Отсутствие тепла зимой, почасовая подача жидкости, условно называемой водой, лестничные площадки, не помнящие ремонта, сырые подвалы, текущая кровля — это реалии наших будней. Именно поэтому общение жильцов и работников ЖКХ очень часто не входит в формат толерантных отношений. Но, безусловно, есть жильцы, которые безропотно оплачивают услуги; другие, включая полный игнор, не заморачиваются оплатой. А есть и такие, которые противостоят всей жилищно-коммунальной системе, бескомпромиссно отстаивая свою точку зрения в различных инстанциях.