Жилсервис: дорогое убожество
То, что в народе называется привычным и непритязательным словом «квартплата» — это тариф на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий. С 1 ноября 2007 года жители нашего города поставлены перед фактом его внезапного и, казалось бы, непонятного увеличения. Непонятного уже потому, что в решении о повышении тарифов, принятом Стахановским исполнительным комитетом 16.10.07 г., это удорожание напрямую связывается с улучшением качества оказываемых населению услуг. В это же самое время только очень далекий от ведения домашнего хозяйства человек не скажет резкого слова в адрес любого из стахановских жилсервисов. Общее мнение горожан (чему свидетельство многочисленные публикации «народного мнения» в СМИ города) таково: прежде, чем улучшать, нужно элементарно начать эти самые услуги оказывать.
К каким бы обоснованиям не сводили власть придержащие повышение коммунальных тарифов, народ, чётко усвоивший грустную истину о спасении утопающих их же собственными руками, всё равно воспринимает их, как очередной «налог на воздух». Потому что все официальные версии, озвученные на сегодняшний день, бегают по замкнутому кругу: повышение минимальных выплат, рост цен, неплатежи населения. Причём неплатежи вполне объяснимые и даже оправданные: люди не хотят оплачивать услуги, которые им никто не оказывает. Текущие ремонты подъездов и строений, как правило, осуществляются на страницах отчетностей, а город, в котором действует 12 жилсервисов, призванных работать на благо его жителей, потихоньку ветшает и захламляется. О каждом из ЖЭКов его «подопечные» могут рассказать свою, похожую на другие, но по-своему абсурдную и печальную жизненную историю.
Галина Сергеевна Алтухова, жительница дома №7 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6)
Мы ещё не прочувствовали на себе повышение тарифов, но если пенсия 400 грн, то можно представить, как эти тарифы будут работать. Вложимся не вложимся... Дело в том, что ЖЭК нам ничего не делает! Более того, мы даже не знаем, что конкретно делал Жилсервис в прошлом году, например. Разговор с ЖЭКом только один: «заплатите – тогда сделаем», и то сделают ли... По поводу нашей просьбы показать нам, сколько денег есть в ЖЭКе на нужды жильцов, нам отвечают: «Какое право вы имеете требовать финансовые документы?». Что касается более-менее серьёзного ремонта, мы слышим: «Нет средств, не спецсредств»... А у нас дому почти полвека, здесь каждый год что-то делать нужно: кое-где дырки есть даже в кладке. Пока мы справлялись своими силами – всё было нормально. У меня не было возможности два года самостоятельно сделать откосы на окнах – они, естественно, пришли в негодность. Мне говорят, что у меня задолженность, потому лично мне ничего делать не будут. А откуда этот долг? У меня над квартирой разводка отопления: в течение 4-х лет в отопительный сезоны были протечки. В 2005 году за март месяц 7 раз прорывало горячую воду! На трубах сверху – 47 «хомутов» было. Мы жили в Москве, и в ЖЭКе мне сказали: «Надо было дома жить». С мая месяца я прошу выдать мне акт о происшедшем, но мне его не дают. Здесь залито, там сгорело – могу я на свою пенсию поднять квартиру? В прошлом году я заплатила, кода нам ставили трубы вентиляции – а потом выяснилось, что мне её не поставили, хотя за эту работу и трубу было уплачено. И за что я должна платить? Коньки завернулись, трубы нет – а деньги заплачены. Когда тушили пожар (горела проводка) – тушили из моей квартиры, разобрали крышу над комнатой, залили водой... обгорела обмотка на проводах. Это был декабрь месяц, у меня квартира осталась ещё и без света. Пришёл электрик, и сказал, что по решению администрации жилсервиса, он будет всё делать только до квартиры. Внутри за каждую точку он взял с меня по 15 грн. А потом Самсонова мне говорит, что никто меня не заставлял платить, это должен был сделать ЖЭК. У меня квартира была разоренная, 13 июня я записалась на прием к В.А. Александрову. А уже 15 июня засуетились, начали производить работы в подъезде - ими всё и ограничилось. К тому же, после пожара 17 декабря 2006 года у нас так и не устранена основная причина возгорания – если в нашем подъезде провода поменяли (но не заштукатурили), то в соседнем так и осталась проводка из кусочков. В исполкоме в курсе проблем нашего дома, нам даже выделили 15 тыс. грн на восстановление после пожара: 2 тыс. сразу «скостил» суд, посчитав сумму большой, что-то около 4 тыс. получили мы (жильцы четырёх квартир горевшего подъезда), остальные деньги остались у ЖЭКа. Это при том, что весь ремонт в моей разоренной коммунальщиками и их халатным отношением квартиры, ложится на меня. В то время как моя квартира принадлежит государству! Даже тот мизер, что они сделали: это те материалы, что у меня были плюс чуть-чуть принесенного мастерами алебастра – замазали саморезы, и всё. Даже когда мы находим подрядчиков, которые согласны работать с нами без привлечения «спецтехники», директор жилсервиса находит способ и время затянуть и отказать, а потом говорит, что это из-за моего «скандального характера» с нами никто не хочется связываться. А нам ничего другого не остается, кроме как ходить, добиваться, скандалить... Хотя сил уже на это нет, да и бесполезное это занятие.
Шаманова Людмила Александровна, жительница дома №7 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6)
Леса у них очень дорогие, всё мы должны делать за свой счет. В кодексе жилищном сказано, что мы оплачиваем предоставляемые нам услуги. А если ничего не делается, тогда за что же платить? На втором этаже не делают ничего: если на первом этаже оштукатурили мне окна, то на втором даже не притронулись. Предлагают нанимать спецтехнику за 200 грн. в час, но не возражают, если мы найдём кого-то, кто сделает эту работу при помощи обычной лестницы. Да и первый этаж только оштукатурили, даже не побелили- сказали, что это не входит в их обязанности. Но это же работа ЖЭКа! Получается, это я нос помыла, а уши незачем – они на другой территории у меня. Дворник в октябре месяце только два раза был. В прошлом году с осени до апреля месяца двор не убирался, зимняя посыпка не производилась. А когда мы хотели отказаться от услуг дворника и получить заплаченные за них деньги, нам отказали, хотя если услуга не выполняется, мы должны получить деньги обратно. Мы во дворе сами убираем, потому что живем здесь по 40 лет. Когда вода нам под фундамент текла – не могли дождаться коммунальщиков. Мы уже согласны платить за работу, если эта работа будет делаться. А приходит к нам кто: работники ЖЭКа, те же слесаря-сантехники, которые могут и молоток хозяйский прихватить, и прийти в нетрезвом состоянии. Мы понимаем и мастеров, которые «ходят под директором». А нас кто поймёт?
Альфия Ибрагимовна Кичимасова, жительница дома №9 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6):
Дом старый, без малого полвека: некоторые участки стены уже, что называется, пузырём стоят - и никому до этого дела нет. А ведь участок стены может рухнуть, могу пострадать не только квартиры жильцов, но и прохожие!
По-поводу рушащейся стены мы с другими жильцами нашего дома в середине октября были на приёме в исполкоме. Василий Алексеевич был на больничном, поэтому с нами беседовали зам. начальника УЖКХ Е. Тимофеев и заместитель городского головы Е.В. Хайновский. Выслушав наши жалобы на бездействие жилсервиса, зам. начальника УЖКХ сказал, что стену, которая требует капремонта, «будут делать, когда она упадёт». А чтобы никого не привалило, Е. Тимофеев пообещал оградить опасный участок. Что и было сделано буквально на днях.
Жилсервис со своей стороны обещал поставить стену на капремонт в 2008 году. Но такие точно обещания нам давались и год назад, а ремонтные работы не начинаются и по сей день. Последний ремонт одной из стен в нашем доме производили ещё при «советской власти» - в 1991 году. Кроме того, наш дом чуть ли не единственный в округе, который ни разу не был на полном капитальном ремонте. Но чиновников, которые сидят в кабинете, это не волнует, как не волнует и то, что директор нашего жилсервиса систематически не выполняет возложенные на неё должностные функции. По-моему, настало время, когда нужно у народа спросить, что ему нужно, а не отстаивать свои кресла... Мы ведь уже свое государству отработали, имеем право на достойное к себе отношение.
И всё бы ничего, но подобное потребительское отношение государства к людям заставляет задуматься: а сколько ещё будет бесконтрольно дорожать наша жизнь? Ведь непомерные коммунальные тарифы, которые и рад бы платить, да не за что – это уже самый последний, хоть и беспроигрышный способ «выкачки» денег из населения. Вместо ухоженных улочек мы всё чаще видим на улицах мусор, в подъездах – осыпающуюся штукатурку, а вместо кондоминимумов западноевропейского образца – собрание жильцов, которые собственными силами пытаются поднять (назло?) коммунальщикам свой дом, не имея никакой гарантии того, что завтра будет лучше и легче, чем сегодня.
На волнующие всех горожан вопросы относительно выросших цен на коммунальные услуги, журналисту «Собеседника» исчерпывающий комментарий дала директор КП «Жилсервис» №6 Светлана Викторовна САМСОНОВА.
— Светлана Викторовна, в чём заключается основная причина удорожания тарифов?
— Подорожали материалы, а самое главное — произошел рост минимальной заработной платы. Цена-то не только на материалы возросла — на всё выросли цены. Плюс в тарифную стоимость заложена оплата труда персонала, работников Жилсервиса — мастеров, слесарей, плотников, сантехников, дворников. Поскольку выросла минимальная зарплата, это сказалось и на их зарплате. Таким образом, основной прирост тарифа — это выросшая зарплата наших сотрудников.
— В связи с чем к повышенным тарифам добавился ещё и НДС?
— У нас два ЖЭКа — ЖС №1 и ЖС №2 — по этому поводу судятся с Налоговой инспекцией: сейчас уже дело в Донецке в Апелляционном суде. Дело в том, что мы всё время были на едином налоге, а с 1 января нас перевели на НДС. Поэтому к новым тарифам теперь насчитывается ещё и налог на добавочную стоимость.
— Как вы считаете, будет ли сохраняться тенденция к росту цен на коммунальные услуги?
— Эта тенденция будет сохраняться, если будет продолжаться рост минимальной заработной платы. И, конечно же, в зависимости от роста общих цен на материалы, с которыми мы работаем.
— Актуальна ли для Жилсервисов проблема уборки придомовой территории? Это ведь, зачастую, становится камнем преткновения в отношениях с жильцами обслуживаемых вами домов.
— Я считаю, с уборкой территории у нас проблемы нет — главное, чтобы штат был укомплектован, чтобы люди были. А вот проблемы с контейнерными площадками — вот это да, это проблема очень наболевшая. У каждого ЖЭКа есть график вывоза мусора, согласованный с «Экотрансом», график вывоза твёрдых бытовых отходов с контейнерной площадки. Если график этот не соблюдается, то отсюда получается накопление ТБО на площадках. И получается так, что, согласно договору, мусор должны вывозить три раза в неделю, а вывозят один раз, соответственно, отсюда и накопление, и захламлённость... А сколько бумаги, полиэтиленовых мешочков этих? Их вовремя не вывезли — значит, их ветром разнесло. Пройдёт дворник соберет, а если опять вывоза нет — будет то же самое. К тому же, переполненные контейнеры привлекают бродячих собак. Вот это — проблема. А с уборкой придомовых территорий, я считаю, нет особой проблемы: у каждого дворника есть закреплённая территория — согласно решению исполкома это 5 тыс. кв. м. Вот у нас, к примеру, за дворниками закреплены определённые дома, территорию которых они должны убирать. И они практически всегда успевают. Если есть в Жилсервисе нехватка дворников — тогда мы их нагружаем: помимо своей территории они убирают ещё дополнительно какие-то дома.
Анастасия Гордиенко,
К каким бы обоснованиям не сводили власть придержащие повышение коммунальных тарифов, народ, чётко усвоивший грустную истину о спасении утопающих их же собственными руками, всё равно воспринимает их, как очередной «налог на воздух». Потому что все официальные версии, озвученные на сегодняшний день, бегают по замкнутому кругу: повышение минимальных выплат, рост цен, неплатежи населения. Причём неплатежи вполне объяснимые и даже оправданные: люди не хотят оплачивать услуги, которые им никто не оказывает. Текущие ремонты подъездов и строений, как правило, осуществляются на страницах отчетностей, а город, в котором действует 12 жилсервисов, призванных работать на благо его жителей, потихоньку ветшает и захламляется. О каждом из ЖЭКов его «подопечные» могут рассказать свою, похожую на другие, но по-своему абсурдную и печальную жизненную историю.
Галина Сергеевна Алтухова, жительница дома №7 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6)
Мы ещё не прочувствовали на себе повышение тарифов, но если пенсия 400 грн, то можно представить, как эти тарифы будут работать. Вложимся не вложимся... Дело в том, что ЖЭК нам ничего не делает! Более того, мы даже не знаем, что конкретно делал Жилсервис в прошлом году, например. Разговор с ЖЭКом только один: «заплатите – тогда сделаем», и то сделают ли... По поводу нашей просьбы показать нам, сколько денег есть в ЖЭКе на нужды жильцов, нам отвечают: «Какое право вы имеете требовать финансовые документы?». Что касается более-менее серьёзного ремонта, мы слышим: «Нет средств, не спецсредств»... А у нас дому почти полвека, здесь каждый год что-то делать нужно: кое-где дырки есть даже в кладке. Пока мы справлялись своими силами – всё было нормально. У меня не было возможности два года самостоятельно сделать откосы на окнах – они, естественно, пришли в негодность. Мне говорят, что у меня задолженность, потому лично мне ничего делать не будут. А откуда этот долг? У меня над квартирой разводка отопления: в течение 4-х лет в отопительный сезоны были протечки. В 2005 году за март месяц 7 раз прорывало горячую воду! На трубах сверху – 47 «хомутов» было. Мы жили в Москве, и в ЖЭКе мне сказали: «Надо было дома жить». С мая месяца я прошу выдать мне акт о происшедшем, но мне его не дают. Здесь залито, там сгорело – могу я на свою пенсию поднять квартиру? В прошлом году я заплатила, кода нам ставили трубы вентиляции – а потом выяснилось, что мне её не поставили, хотя за эту работу и трубу было уплачено. И за что я должна платить? Коньки завернулись, трубы нет – а деньги заплачены. Когда тушили пожар (горела проводка) – тушили из моей квартиры, разобрали крышу над комнатой, залили водой... обгорела обмотка на проводах. Это был декабрь месяц, у меня квартира осталась ещё и без света. Пришёл электрик, и сказал, что по решению администрации жилсервиса, он будет всё делать только до квартиры. Внутри за каждую точку он взял с меня по 15 грн. А потом Самсонова мне говорит, что никто меня не заставлял платить, это должен был сделать ЖЭК. У меня квартира была разоренная, 13 июня я записалась на прием к В.А. Александрову. А уже 15 июня засуетились, начали производить работы в подъезде - ими всё и ограничилось. К тому же, после пожара 17 декабря 2006 года у нас так и не устранена основная причина возгорания – если в нашем подъезде провода поменяли (но не заштукатурили), то в соседнем так и осталась проводка из кусочков. В исполкоме в курсе проблем нашего дома, нам даже выделили 15 тыс. грн на восстановление после пожара: 2 тыс. сразу «скостил» суд, посчитав сумму большой, что-то около 4 тыс. получили мы (жильцы четырёх квартир горевшего подъезда), остальные деньги остались у ЖЭКа. Это при том, что весь ремонт в моей разоренной коммунальщиками и их халатным отношением квартиры, ложится на меня. В то время как моя квартира принадлежит государству! Даже тот мизер, что они сделали: это те материалы, что у меня были плюс чуть-чуть принесенного мастерами алебастра – замазали саморезы, и всё. Даже когда мы находим подрядчиков, которые согласны работать с нами без привлечения «спецтехники», директор жилсервиса находит способ и время затянуть и отказать, а потом говорит, что это из-за моего «скандального характера» с нами никто не хочется связываться. А нам ничего другого не остается, кроме как ходить, добиваться, скандалить... Хотя сил уже на это нет, да и бесполезное это занятие.
Шаманова Людмила Александровна, жительница дома №7 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6)
Леса у них очень дорогие, всё мы должны делать за свой счет. В кодексе жилищном сказано, что мы оплачиваем предоставляемые нам услуги. А если ничего не делается, тогда за что же платить? На втором этаже не делают ничего: если на первом этаже оштукатурили мне окна, то на втором даже не притронулись. Предлагают нанимать спецтехнику за 200 грн. в час, но не возражают, если мы найдём кого-то, кто сделает эту работу при помощи обычной лестницы. Да и первый этаж только оштукатурили, даже не побелили- сказали, что это не входит в их обязанности. Но это же работа ЖЭКа! Получается, это я нос помыла, а уши незачем – они на другой территории у меня. Дворник в октябре месяце только два раза был. В прошлом году с осени до апреля месяца двор не убирался, зимняя посыпка не производилась. А когда мы хотели отказаться от услуг дворника и получить заплаченные за них деньги, нам отказали, хотя если услуга не выполняется, мы должны получить деньги обратно. Мы во дворе сами убираем, потому что живем здесь по 40 лет. Когда вода нам под фундамент текла – не могли дождаться коммунальщиков. Мы уже согласны платить за работу, если эта работа будет делаться. А приходит к нам кто: работники ЖЭКа, те же слесаря-сантехники, которые могут и молоток хозяйский прихватить, и прийти в нетрезвом состоянии. Мы понимаем и мастеров, которые «ходят под директором». А нас кто поймёт?
Альфия Ибрагимовна Кичимасова, жительница дома №9 по пер. Прогрессивному (КП «Жилсервис» №6):
Дом старый, без малого полвека: некоторые участки стены уже, что называется, пузырём стоят - и никому до этого дела нет. А ведь участок стены может рухнуть, могу пострадать не только квартиры жильцов, но и прохожие!
По-поводу рушащейся стены мы с другими жильцами нашего дома в середине октября были на приёме в исполкоме. Василий Алексеевич был на больничном, поэтому с нами беседовали зам. начальника УЖКХ Е. Тимофеев и заместитель городского головы Е.В. Хайновский. Выслушав наши жалобы на бездействие жилсервиса, зам. начальника УЖКХ сказал, что стену, которая требует капремонта, «будут делать, когда она упадёт». А чтобы никого не привалило, Е. Тимофеев пообещал оградить опасный участок. Что и было сделано буквально на днях.
Жилсервис со своей стороны обещал поставить стену на капремонт в 2008 году. Но такие точно обещания нам давались и год назад, а ремонтные работы не начинаются и по сей день. Последний ремонт одной из стен в нашем доме производили ещё при «советской власти» - в 1991 году. Кроме того, наш дом чуть ли не единственный в округе, который ни разу не был на полном капитальном ремонте. Но чиновников, которые сидят в кабинете, это не волнует, как не волнует и то, что директор нашего жилсервиса систематически не выполняет возложенные на неё должностные функции. По-моему, настало время, когда нужно у народа спросить, что ему нужно, а не отстаивать свои кресла... Мы ведь уже свое государству отработали, имеем право на достойное к себе отношение.
И всё бы ничего, но подобное потребительское отношение государства к людям заставляет задуматься: а сколько ещё будет бесконтрольно дорожать наша жизнь? Ведь непомерные коммунальные тарифы, которые и рад бы платить, да не за что – это уже самый последний, хоть и беспроигрышный способ «выкачки» денег из населения. Вместо ухоженных улочек мы всё чаще видим на улицах мусор, в подъездах – осыпающуюся штукатурку, а вместо кондоминимумов западноевропейского образца – собрание жильцов, которые собственными силами пытаются поднять (назло?) коммунальщикам свой дом, не имея никакой гарантии того, что завтра будет лучше и легче, чем сегодня.
На волнующие всех горожан вопросы относительно выросших цен на коммунальные услуги, журналисту «Собеседника» исчерпывающий комментарий дала директор КП «Жилсервис» №6 Светлана Викторовна САМСОНОВА.
— Светлана Викторовна, в чём заключается основная причина удорожания тарифов?
— Подорожали материалы, а самое главное — произошел рост минимальной заработной платы. Цена-то не только на материалы возросла — на всё выросли цены. Плюс в тарифную стоимость заложена оплата труда персонала, работников Жилсервиса — мастеров, слесарей, плотников, сантехников, дворников. Поскольку выросла минимальная зарплата, это сказалось и на их зарплате. Таким образом, основной прирост тарифа — это выросшая зарплата наших сотрудников.
— В связи с чем к повышенным тарифам добавился ещё и НДС?
— У нас два ЖЭКа — ЖС №1 и ЖС №2 — по этому поводу судятся с Налоговой инспекцией: сейчас уже дело в Донецке в Апелляционном суде. Дело в том, что мы всё время были на едином налоге, а с 1 января нас перевели на НДС. Поэтому к новым тарифам теперь насчитывается ещё и налог на добавочную стоимость.
— Как вы считаете, будет ли сохраняться тенденция к росту цен на коммунальные услуги?
— Эта тенденция будет сохраняться, если будет продолжаться рост минимальной заработной платы. И, конечно же, в зависимости от роста общих цен на материалы, с которыми мы работаем.
— Актуальна ли для Жилсервисов проблема уборки придомовой территории? Это ведь, зачастую, становится камнем преткновения в отношениях с жильцами обслуживаемых вами домов.
— Я считаю, с уборкой территории у нас проблемы нет — главное, чтобы штат был укомплектован, чтобы люди были. А вот проблемы с контейнерными площадками — вот это да, это проблема очень наболевшая. У каждого ЖЭКа есть график вывоза мусора, согласованный с «Экотрансом», график вывоза твёрдых бытовых отходов с контейнерной площадки. Если график этот не соблюдается, то отсюда получается накопление ТБО на площадках. И получается так, что, согласно договору, мусор должны вывозить три раза в неделю, а вывозят один раз, соответственно, отсюда и накопление, и захламлённость... А сколько бумаги, полиэтиленовых мешочков этих? Их вовремя не вывезли — значит, их ветром разнесло. Пройдёт дворник соберет, а если опять вывоза нет — будет то же самое. К тому же, переполненные контейнеры привлекают бродячих собак. Вот это — проблема. А с уборкой придомовых территорий, я считаю, нет особой проблемы: у каждого дворника есть закреплённая территория — согласно решению исполкома это 5 тыс. кв. м. Вот у нас, к примеру, за дворниками закреплены определённые дома, территорию которых они должны убирать. И они практически всегда успевают. Если есть в Жилсервисе нехватка дворников — тогда мы их нагружаем: помимо своей территории они убирают ещё дополнительно какие-то дома.
Анастасия Гордиенко,
Коментарів 7