Непутевые заметки курортника. куда вас занесет, шеф?
Такси в Бердянске — это уникальное явление: оно существует само по себе, вне пассажиров, правил и условностей.
Возможно, расхолаживает избыток клиентов во время курортного сезона, и оттого главное правило этого бизнеса — оперативность и качество услуг забывается. Не так давно «прелести» провинциального обслуживания такси Бердянска испытала на себе и я.
— Вы никуда не спешите?
Вопрос, прозвучавший из уст таксиста, показался более чем странным. Три часа ночи. Чужой город. Я и он в машине.
— В такое время спешить уже некуда, — настороженно ответила.
— Тогда заедем на АЗМОЛ? — как ни в чем не бывало поинтересовался водитель.
— Заманчивое предложение, если учесть, что мне надо в противоположную сторону. Что там дают?
— Наших бьют, — буднично промолвил мой собеседник. — Поехали посмотрим?
Такого поворота событий точно не ожидала.
— Откуда вы знаете?
— Так минуту назад «восьмой» кричал «север». Это наш позывной в конфликтных ситуациях...
И тут же прозвучал отбой. Клиент повержен. Все могут возвращаться на маршруты. Мой водитель явно расстроился, а до меня дошел комизм ситуации. Мало того, что мы, как Чип и Дэйл, спешили на помощь неизвестному мне таксисту, так еще и за мой счет — счетчик-то тикал...
Вообще, такси в Бердянске стоит отдельного фельетона. Такого неторопливого обслуживания не встретишь нигде. Как-то в центре города в одиннадцать часов вечера друзья тщетно пытались вызвать «шефа». В одной фирме диспетчер безапелляционно отрезала: «Машин нет!». И бросила трубку. Во второй нам сказали, что водитель приедет минут через 30-40. В третьей обещали «мотор» через 10, но реально прождали его полчаса. При этом машины первых двух фирм такси простаивали невдалеке от приунывших клиентов. Объяснений этому ненавязчивому сервису я не нахожу. Как и расхождению цен на перевозки. Бердянские фирмы такси позиционируют себя, как недорогие. Действительно, поездка по городу стоит от 6 до 8 гривен, к основанию косы — 12. Но не говорите никому, что вы не местный, тариф автоматически удваивается.
Отъезд также не обошелся без приключений. От дома, где я останавливалась, до автовокзала максимум 7 минут езды по центральной дороге. Неожиданно мой водитель начал петлять закоулками. На закономерный вопрос, неужели в двенадцать ночи перекрыт подъезд к автовокзалу, промычал невразумительное: «Запутался». В результате, он привез меня в какие-то кучугуры и облегченно сказал: «Приехали».
— Куда!!!
— На автовокзал, — обиженно ответил таксист.
— А где же он? — занервничала я.
— Вам через забор надо перелезть, вон те кусты пройти и вы на автовокзале, — показал в ночь водила.
— А вас куда нанимали ехать? — гаркнула я. — Вы предлагаете с тремя сумищами в двенадцать ночи лезть через какие-то кусты?!
— Ну как хотите, — недоуменно пожал плечами шофер. — Могу и до платформы довезти.
— Сделайте одолжение. И теперь уже выключите счетчик.
Мы наконец-то поехали в нужном направлении. И тогда поняла: и водители, и диспетчеры фирм такси Бердянска понимают только приказной тон. Вежливость воспринимается как слабость и наказывается некачественным обслуживанием. В следующий раз я буду во всеоружии.
Неожиданно мои выводы об отвратительной работе бердянских таксистов подтвердили местные жители. Сотрудница газеты «Пiвденна зоря» поздно вечером провожала сына, невестку и трехмесячную внучку. Набрали номер разрекламированного в Бердянске такси. Диспетчер, поинтересовавшись, куда ехать, отказала в вызове. Позвонили в другую фирму. Когда люди садились в машину, неожиданно подрулило авто первой. Таксист начал требовать неустойку за ложный вызов. По словам пострадавших, водитель вел себя так, будто находился под действием наркотических веществ. Он хватал кормящую мать за грудки, невзирая на то, что на руках у женщины был ребенок. Не давал сесть в машину и выкрикивал всяческие угрозы. Несмотря на плохую дорогу, в течение пяти минут на улицу съехалось (как показалось потерпевшим) штук двадцать машин такси. Водители выступили единым фронтом. Разборки закончились в милиции, но точку в этой истории ставить еще рано.
Елена Бойко
Возможно, расхолаживает избыток клиентов во время курортного сезона, и оттого главное правило этого бизнеса — оперативность и качество услуг забывается. Не так давно «прелести» провинциального обслуживания такси Бердянска испытала на себе и я.
— Вы никуда не спешите?
Вопрос, прозвучавший из уст таксиста, показался более чем странным. Три часа ночи. Чужой город. Я и он в машине.
— В такое время спешить уже некуда, — настороженно ответила.
— Тогда заедем на АЗМОЛ? — как ни в чем не бывало поинтересовался водитель.
— Заманчивое предложение, если учесть, что мне надо в противоположную сторону. Что там дают?
— Наших бьют, — буднично промолвил мой собеседник. — Поехали посмотрим?
Такого поворота событий точно не ожидала.
— Откуда вы знаете?
— Так минуту назад «восьмой» кричал «север». Это наш позывной в конфликтных ситуациях...
И тут же прозвучал отбой. Клиент повержен. Все могут возвращаться на маршруты. Мой водитель явно расстроился, а до меня дошел комизм ситуации. Мало того, что мы, как Чип и Дэйл, спешили на помощь неизвестному мне таксисту, так еще и за мой счет — счетчик-то тикал...
Вообще, такси в Бердянске стоит отдельного фельетона. Такого неторопливого обслуживания не встретишь нигде. Как-то в центре города в одиннадцать часов вечера друзья тщетно пытались вызвать «шефа». В одной фирме диспетчер безапелляционно отрезала: «Машин нет!». И бросила трубку. Во второй нам сказали, что водитель приедет минут через 30-40. В третьей обещали «мотор» через 10, но реально прождали его полчаса. При этом машины первых двух фирм такси простаивали невдалеке от приунывших клиентов. Объяснений этому ненавязчивому сервису я не нахожу. Как и расхождению цен на перевозки. Бердянские фирмы такси позиционируют себя, как недорогие. Действительно, поездка по городу стоит от 6 до 8 гривен, к основанию косы — 12. Но не говорите никому, что вы не местный, тариф автоматически удваивается.
Отъезд также не обошелся без приключений. От дома, где я останавливалась, до автовокзала максимум 7 минут езды по центральной дороге. Неожиданно мой водитель начал петлять закоулками. На закономерный вопрос, неужели в двенадцать ночи перекрыт подъезд к автовокзалу, промычал невразумительное: «Запутался». В результате, он привез меня в какие-то кучугуры и облегченно сказал: «Приехали».
— Куда!!!
— На автовокзал, — обиженно ответил таксист.
— А где же он? — занервничала я.
— Вам через забор надо перелезть, вон те кусты пройти и вы на автовокзале, — показал в ночь водила.
— А вас куда нанимали ехать? — гаркнула я. — Вы предлагаете с тремя сумищами в двенадцать ночи лезть через какие-то кусты?!
— Ну как хотите, — недоуменно пожал плечами шофер. — Могу и до платформы довезти.
— Сделайте одолжение. И теперь уже выключите счетчик.
Мы наконец-то поехали в нужном направлении. И тогда поняла: и водители, и диспетчеры фирм такси Бердянска понимают только приказной тон. Вежливость воспринимается как слабость и наказывается некачественным обслуживанием. В следующий раз я буду во всеоружии.
Неожиданно мои выводы об отвратительной работе бердянских таксистов подтвердили местные жители. Сотрудница газеты «Пiвденна зоря» поздно вечером провожала сына, невестку и трехмесячную внучку. Набрали номер разрекламированного в Бердянске такси. Диспетчер, поинтересовавшись, куда ехать, отказала в вызове. Позвонили в другую фирму. Когда люди садились в машину, неожиданно подрулило авто первой. Таксист начал требовать неустойку за ложный вызов. По словам пострадавших, водитель вел себя так, будто находился под действием наркотических веществ. Он хватал кормящую мать за грудки, невзирая на то, что на руках у женщины был ребенок. Не давал сесть в машину и выкрикивал всяческие угрозы. Несмотря на плохую дорогу, в течение пяти минут на улицу съехалось (как показалось потерпевшим) штук двадцать машин такси. Водители выступили единым фронтом. Разборки закончились в милиции, но точку в этой истории ставить еще рано.
Елена Бойко
Коментарів 8