Иду по городу - Часть I: Коммунальное чтиво
«Бедные люди»… «Кто виноват?» «Что делать?»
Сразу хочу напомнить несколько строк из знаменитых «Двенадцати стульев», а именно: «В уездном городе N было так много парикмахерских заведений и бюро похоронных процессий, что казалось, жители города рождались лишь затем, чтобы побриться, остричься, освежить голову вежеталем и сразу же умереть…»
Неплохо… А если эти строки применить к нашему времени, то есть немного перефразировать, то, как ни странно, получится оригинальная, но, пожалуй, страшноватая фраза: «В некогда известном городе S было так много Жилсервисов, отопительных систем, газо- и электрораспределительных пунктов, водоразборных и канализационных линий и, конечно, похоронных бюро, что казалось, жители города рождались лишь затем, чтобы оплатить коммунальные услуги, успокоить себя и своих близких тем, что выполнили свой коммунально-гражданский долг и сразу же умереть с чувством исполненных обязанностей своих на этой грешной земле». Да, страшноватая фраза… Частенько приходилось и приходится слышать от многих руководителей как малых, так и более крупных коммунальных организаций области, города да и министерств о том, что дорожает электроэнергия, газ, металл и т.д., о том, что мала зарплата работников коммунального «цеха», о том, что большая текучесть кадров нарушает ритмичность работы коммунальных предприятий, о том, что… В принципе, с этим можно было бы согласиться, если бы не одно «но»… Большой, если не основной, упор коммунальники («Жилсервисы», Горводоканал, Энергосбыт и т.д.), оправдывая себя, делают на то, что процент оплаты населением услуг невысок и даже падает. А это, в свою очередь, создает проблемы с приобретением необходимых материалов для проведения профилактических и ремонтных работ, выплаты зарплаты, социальных выплат, наконец, влияет на качество работ, что, если уж смотреть правде в глаза, очень сомнительно.
Бедные люди!..
Когда насмотришься на очереди людей, выстроившихся для оплаты коммунальных услуг, напуганных, порой, беспомощных и растерянных от того, что оплачивают такие баснословные суммы, да, баснословные, не понимая часто за что… Или это унижение наших сограждан так называемыми субсидиями? А вы не задумывались, «уважаемые» руководители всех мастей и рангов, что получение субсидии ассоциируется с таким понятием, как бедность, нищета? Но хотелось бы вернуться все-таки к вопросу о проведении ремонтных (не дай Бог аварийных) работ: проблемы все же надо решать. И люди находят выход очень просто. Например, вам нужно срочно перекрыть крышу, а вы исходили все инстанции, и результат — нуль! Не падайте духом, приобретайте и привозите шифер за свой счет (да, дороговато), и все будет в порядке! Ах, да! В вашей многоэтажке порыв водопровода? Что, заливает подвал? Не пугайтесь, это по сравнению с потоками питьевой воды, с которыми часто приходится встречаться на улицах города, мелочь, хотя эту «мелочь» лично вы да и другие наши сограждане оплатят из своего же кармана. Но вернемся к порыву водопровода. Действуйте так: бегом, собрав с жильцов дома деньги, на рынок — ТАМ ВСЕ ЕСТЬ! И вот, ощущая холод и тяжесть задвижек, крана, «колена» или куска трубы, вы дома! Ух! Все! Не все. Надо срочно сообщить компетентному руководству коммслужб о том, что материал куплен и доставлен, что ждете сварщиков, сантехников… Ага!!! Ждите! Спасибо, что где-то на линии воду перекрыли, потому что у вас, т.е в вашем доме своей задвижки, как и у многих домов, нет. Теперь не только ваш дом без воды, но и соседний, а может и соседние! И вам всем весело: мы не одни!
Кто виноват? Что делать?
Конечно, можно понять коммунальников, с какой обидой, а может даже со злом они воспримут мало-мальские, но жизненные сценки. Да, можно понять! Но почему-то, подчеркивая на каждом шагу, что сейчас времена рыночной экономики, наши «уважаемые» руководители опять же разных рангов (перед рабочими, как говорится, снимаю шляпу, ибо прошел путь от подручного электрослесаря до энергетика и механика ряда заводов и знаю, что такое жара, холод, грязь, антисанитария — в таких условиях часто приходится работать рабочему человеку) ведут себя неадекватно, наверное, не понимая, что дело не в том, что рыночные отношения, а в том, что требуется иной, может быть даже революционный пересмотр самой организации УЖКХ, новых, именно настоящих договорных обязательств как со стороны коммунальников, энергетиков, газовиков, так и со стороны потребителей. Жизненная необходимость требует, чтобы в СМИ давалась информация по расценкам за коммунальные услуги не в общих словах и цифрах, которые приняты на заседаниях представителей местного самоуправления, но должна даваться конкретная методика расчета этих расценок с учетом технического состояния того же жилфонда, трубопроводов, канализации, отопления, газового хозяйства и т.д. Да, доказать ему — человеку, а не ставить перед фактом! Той же старой бабушке, тем же молодым людям! Меня поражает одно! Поражает, но не удивляет! Я начал это повествование не зря с перефразированных слов из «Двенадцати стульев», ибо помню и знаю, как работали, например, те же ЖЭКи («Жилсервисы») во времена СССР. Нелегко. Но, мягко говоря, при ремонте жилфонда и подготовке к отопительному сезону на помощь коммунальникам приходили предприятия, и не дай Бог, не выполнить свои обязательства перед горисполкомом! Кстати, выполняли в срок и качественно… Спросите у любого нашего гражданина, жившего в те времена, о том, сколько и как оплачивали коммунальные услуги? Вы, наверняка, увидите в его глазах гордость человека, который не зацикливался в те годы на оплате коммуслуг, а жил полноценной жизнью, не боясь того, что, открыв почтовый ящик, он мог увидеть там угрожающее исковое письмо от какого-либо коммунального предприятия или повестку в суд.
А какова лексика предупреждений от коммунальников, энергосбыта, горгаза и т.д?
Стандарт, а в принципе… как у Василия Ивановича Чапаева в одноименном фильме: «Гляди у меня!» А глядеть не надо — надо считать. Пример. Живу в доме (здесь же жили, светлая им память, мои родители) уже 47-й год. Есть хороший долг перед Жилсервисом № 6. Но это так считают руководитель и бухгалтерия ЖС № 6. Почему же, «уважаемые», вы не можете понять, а может не хотите, что за эти почти 47 лет вы фактически выполнили работ на 0 руб.00 копеек! Можете взять титульный лист по нашему дому, по моей квартире и попробуйте проставить вместо прочерков сумму в рублях и копейках с учетом того, сколько за эти годы было вам оплачено за якобы коммуслуги, т.е. проавансировано. И такое положение, я уверен, не только в ЖС №6, в нашем доме, в моей квартире… И все-таки от нехорошего хочу вернуться к началу начал — людям, в данном случае к моим землякам, к тем, о которых написано и в этом коммунальном чтиве: и коммунальщикам, газовикам, энергетикам и потребителям! Прошу вас запомнить, что согласно психологическим исследованиям, у человека более 70-ти основных чувств, т.е реакций на удовлетворение или неудовлетворение социальных стремлений и потребностей. Из них меньше 1/3 — положительные и нейтральные эмоции. Остальные 2/3 , т.е. подавляющее большинство, эмоции отрицательные, такие как недоверие, отчаяние, тревога, досада, ярость, возмущение, страх и т.д.
Так вот, желаю всем нам, чтобы у нас и на нас работали только положительные эмоции и не лежал этот нелегкий, в действительности, убийственный груз коммунального обеспечения на душе человека, чтобы он, в конце концов, забыл и никогда не вспоминал о классических трех ступенях, по которым так долго, порой с нравственной отдышкой, шел наш народ: «Бедные люди!» — «Кто виноват?» — «Что делать?»
(Продолжение следует. Часть ІІ. Продуктовое чтиво)
Г. Н. КРАВЦОВ,
Газета "Собеседник" - Информационный партнер сайта
Сразу хочу напомнить несколько строк из знаменитых «Двенадцати стульев», а именно: «В уездном городе N было так много парикмахерских заведений и бюро похоронных процессий, что казалось, жители города рождались лишь затем, чтобы побриться, остричься, освежить голову вежеталем и сразу же умереть…»
Неплохо… А если эти строки применить к нашему времени, то есть немного перефразировать, то, как ни странно, получится оригинальная, но, пожалуй, страшноватая фраза: «В некогда известном городе S было так много Жилсервисов, отопительных систем, газо- и электрораспределительных пунктов, водоразборных и канализационных линий и, конечно, похоронных бюро, что казалось, жители города рождались лишь затем, чтобы оплатить коммунальные услуги, успокоить себя и своих близких тем, что выполнили свой коммунально-гражданский долг и сразу же умереть с чувством исполненных обязанностей своих на этой грешной земле». Да, страшноватая фраза… Частенько приходилось и приходится слышать от многих руководителей как малых, так и более крупных коммунальных организаций области, города да и министерств о том, что дорожает электроэнергия, газ, металл и т.д., о том, что мала зарплата работников коммунального «цеха», о том, что большая текучесть кадров нарушает ритмичность работы коммунальных предприятий, о том, что… В принципе, с этим можно было бы согласиться, если бы не одно «но»… Большой, если не основной, упор коммунальники («Жилсервисы», Горводоканал, Энергосбыт и т.д.), оправдывая себя, делают на то, что процент оплаты населением услуг невысок и даже падает. А это, в свою очередь, создает проблемы с приобретением необходимых материалов для проведения профилактических и ремонтных работ, выплаты зарплаты, социальных выплат, наконец, влияет на качество работ, что, если уж смотреть правде в глаза, очень сомнительно.
Бедные люди!..
Когда насмотришься на очереди людей, выстроившихся для оплаты коммунальных услуг, напуганных, порой, беспомощных и растерянных от того, что оплачивают такие баснословные суммы, да, баснословные, не понимая часто за что… Или это унижение наших сограждан так называемыми субсидиями? А вы не задумывались, «уважаемые» руководители всех мастей и рангов, что получение субсидии ассоциируется с таким понятием, как бедность, нищета? Но хотелось бы вернуться все-таки к вопросу о проведении ремонтных (не дай Бог аварийных) работ: проблемы все же надо решать. И люди находят выход очень просто. Например, вам нужно срочно перекрыть крышу, а вы исходили все инстанции, и результат — нуль! Не падайте духом, приобретайте и привозите шифер за свой счет (да, дороговато), и все будет в порядке! Ах, да! В вашей многоэтажке порыв водопровода? Что, заливает подвал? Не пугайтесь, это по сравнению с потоками питьевой воды, с которыми часто приходится встречаться на улицах города, мелочь, хотя эту «мелочь» лично вы да и другие наши сограждане оплатят из своего же кармана. Но вернемся к порыву водопровода. Действуйте так: бегом, собрав с жильцов дома деньги, на рынок — ТАМ ВСЕ ЕСТЬ! И вот, ощущая холод и тяжесть задвижек, крана, «колена» или куска трубы, вы дома! Ух! Все! Не все. Надо срочно сообщить компетентному руководству коммслужб о том, что материал куплен и доставлен, что ждете сварщиков, сантехников… Ага!!! Ждите! Спасибо, что где-то на линии воду перекрыли, потому что у вас, т.е в вашем доме своей задвижки, как и у многих домов, нет. Теперь не только ваш дом без воды, но и соседний, а может и соседние! И вам всем весело: мы не одни!
Кто виноват? Что делать?
Конечно, можно понять коммунальников, с какой обидой, а может даже со злом они воспримут мало-мальские, но жизненные сценки. Да, можно понять! Но почему-то, подчеркивая на каждом шагу, что сейчас времена рыночной экономики, наши «уважаемые» руководители опять же разных рангов (перед рабочими, как говорится, снимаю шляпу, ибо прошел путь от подручного электрослесаря до энергетика и механика ряда заводов и знаю, что такое жара, холод, грязь, антисанитария — в таких условиях часто приходится работать рабочему человеку) ведут себя неадекватно, наверное, не понимая, что дело не в том, что рыночные отношения, а в том, что требуется иной, может быть даже революционный пересмотр самой организации УЖКХ, новых, именно настоящих договорных обязательств как со стороны коммунальников, энергетиков, газовиков, так и со стороны потребителей. Жизненная необходимость требует, чтобы в СМИ давалась информация по расценкам за коммунальные услуги не в общих словах и цифрах, которые приняты на заседаниях представителей местного самоуправления, но должна даваться конкретная методика расчета этих расценок с учетом технического состояния того же жилфонда, трубопроводов, канализации, отопления, газового хозяйства и т.д. Да, доказать ему — человеку, а не ставить перед фактом! Той же старой бабушке, тем же молодым людям! Меня поражает одно! Поражает, но не удивляет! Я начал это повествование не зря с перефразированных слов из «Двенадцати стульев», ибо помню и знаю, как работали, например, те же ЖЭКи («Жилсервисы») во времена СССР. Нелегко. Но, мягко говоря, при ремонте жилфонда и подготовке к отопительному сезону на помощь коммунальникам приходили предприятия, и не дай Бог, не выполнить свои обязательства перед горисполкомом! Кстати, выполняли в срок и качественно… Спросите у любого нашего гражданина, жившего в те времена, о том, сколько и как оплачивали коммунальные услуги? Вы, наверняка, увидите в его глазах гордость человека, который не зацикливался в те годы на оплате коммуслуг, а жил полноценной жизнью, не боясь того, что, открыв почтовый ящик, он мог увидеть там угрожающее исковое письмо от какого-либо коммунального предприятия или повестку в суд.
А какова лексика предупреждений от коммунальников, энергосбыта, горгаза и т.д?
Стандарт, а в принципе… как у Василия Ивановича Чапаева в одноименном фильме: «Гляди у меня!» А глядеть не надо — надо считать. Пример. Живу в доме (здесь же жили, светлая им память, мои родители) уже 47-й год. Есть хороший долг перед Жилсервисом № 6. Но это так считают руководитель и бухгалтерия ЖС № 6. Почему же, «уважаемые», вы не можете понять, а может не хотите, что за эти почти 47 лет вы фактически выполнили работ на 0 руб.00 копеек! Можете взять титульный лист по нашему дому, по моей квартире и попробуйте проставить вместо прочерков сумму в рублях и копейках с учетом того, сколько за эти годы было вам оплачено за якобы коммуслуги, т.е. проавансировано. И такое положение, я уверен, не только в ЖС №6, в нашем доме, в моей квартире… И все-таки от нехорошего хочу вернуться к началу начал — людям, в данном случае к моим землякам, к тем, о которых написано и в этом коммунальном чтиве: и коммунальщикам, газовикам, энергетикам и потребителям! Прошу вас запомнить, что согласно психологическим исследованиям, у человека более 70-ти основных чувств, т.е реакций на удовлетворение или неудовлетворение социальных стремлений и потребностей. Из них меньше 1/3 — положительные и нейтральные эмоции. Остальные 2/3 , т.е. подавляющее большинство, эмоции отрицательные, такие как недоверие, отчаяние, тревога, досада, ярость, возмущение, страх и т.д.
Так вот, желаю всем нам, чтобы у нас и на нас работали только положительные эмоции и не лежал этот нелегкий, в действительности, убийственный груз коммунального обеспечения на душе человека, чтобы он, в конце концов, забыл и никогда не вспоминал о классических трех ступенях, по которым так долго, порой с нравственной отдышкой, шел наш народ: «Бедные люди!» — «Кто виноват?» — «Что делать?»
(Продолжение следует. Часть ІІ. Продуктовое чтиво)
Г. Н. КРАВЦОВ,
Газета "Собеседник" - Информационный партнер сайта
Коментарів 6