Иду по городу Часть XI. Горводоканал
«Сократ мне друг,
но истина дороже» (лат.)
Я не зря начал повествование этой части «Иду по городу» с известного латинского выражения. Что делать, но как я неоднократно подчеркивал в своих предыдущих статьях, я действительно долго-долго живу в этом городе, и многих-многих о ком пишу, с кем встречаюсь, с кем полемизирую, знаю. Многих не знаю… Но, общаясь с людьми, делаю то, что делаю: хочу понять истину — истину жизненного человеческого бытия и мышления, истину веры и надежды, истину чести и достоинства, истину профессиональной этики и любви к своему делу. Нет, конечно, это не проявление себялюбия, когда в окончании части десятой «Иду по городу» я «выписал» себе журналистскую путевку «Горводоканал»—«Энергосбыт» и так далее.
Это скорее самобичевание, ибо, встречаясь с такими, как их называют в народе «монстрами человеческого бытия-существования», «хранителями-надсмотрщиками» жизненного тонуса людей, в данный момент перечитывающих «монстрозагадочную инкубационную лихорадку», как никогда ощущаешь («Nota bene» — «Заметь хорошо») свое рабское послушание и «коммунальное» избиение души, ощущение, нет, конечно, не от грехов, а от своих, честно, тяжело заработанных гривень (долларов, евро и т. д.) Но, взялся, как было уже писано, за гуж (перо), выбрал маршрут, то и…
4 февраля 2008 г. Знаменитый доможилищный капкан-П-«образник», «гранями», которого являются дома по улице Олимпийской № 13 (пятиэтажка), № 15 (девятиэтажка), № 17 (пятиэтажка). Утро. Пасмурно. Вода и лед. Точнее, лед и вода — игристая, журчащая, чистая, блестящая, как монета. А вдоль этого ручейка (нет, ну что вы, не м… с косами) детвора, пускающая по течению бумажные кораблики, фантики, щепки! Стоя у подъезда, «радуясь» гривневодяному потоку, невольно заразившись невинным игровым настроением, вспомнил слова, точнее, стихи детства:
«Матросская шапка, веревка в руке,
Тяну я кораблик по быстрой реке.
И скачут лягушки за мной по пятам,
И просят меня: «Прокати, капитан».
Красиво! А при чем тут лягушки, да еще в зимнее время? — спросите вы. А просто! Я, как «капитан», просто перешагнул этот саморожденный (нет, точнее, рожденный, узнаете кем, чуть дальше) ручеек, а за мной две женщины: «прыг-прыг» через водяной струйчатый барьер, да об лед-берег «шмяк-шмяк» одним кругло-упругим местом, да «ква-ква», вспомнив при этом и погоду, и маму, и еще что-то, кого-то… Смешно? Смех и слезы! Иду по городу! В «Горводоканал» путь мой начался с КП «Жилсервис № 1».
Мое появление в этом здании издали напоминает мини-ООН, не удивило и не обескуражило директора КП В.Ф.Аксенову. На конкретно поставленный вопрос об истекании денежно-водяного потока в вышеуказанном районе Южного микрорайона был получен конкретный ответ: «Да, знаем, да, была дана телефонограмма 24.01.2008г. в Горводоканал, кому и принадлежит труба, которая и извергает из-под земли кубометры столь дорогостоящей болезненно достающейся, дефицитной для региона жизнеобеспечивающей влаги». Если быть более точным, схема сообщения о порыве выглядела так: КП «Жилсервис № 1» (передатчик) — диспетчер Горводоканала Т. Л. Кравченко (приемник).
Заявка об этой аварийной ситуации была также сдублирована жильцами домов по телефону «05», что мне подтвердила дежурная горисполкома после моего телефонного звонка. Знаете, что меня удивило и озадачило? Одна телефонограмма, только лишь одна! А где же «набат»? Впрочем, я вскоре убедился, что «набатов-колоколов» вряд ли бы хватило, ибо таких водных «простудных» осложнений в нашем городе хватает сполна: вы это поймете чуть позже, а может прекрасно знаете и без моего описания.
Добираясь в Горводоканал (а это случилось, естественно, после договора о встрече с руководителем оного 6.02.2008 г.), я, более-менее зная структуру работы: прошел службу главного энергетика и главного механика ряда предприятий, понял одно, что все эти «жилсервисы», перефразируя название одного известного вам фильма «умирают стоя», точнее находятся в стадии ненужности, в стадии нищенской экономической смертности — банкротства. И вряд ли какая реанимация принесет «жизненный» результат. Нет! О новых формах «заботы» по сохранению, восстановлению и так далее, точнее — о жизнесохранении домостроений (и, естественно, жильцов) вы уже знаете, по крайней мере, слышали, но об этом может быть когда-нибудь… А я иду по городу в Горводоканал!
Итак, дорогой мой читатель, подходя к зданию управления Стахановского департамента ОКП «Компания «Лугансквода», хочу подчеркнуть, хотя вы уже и сами догадались, существует официальный «водораздел» между Жилсервисами и Горводоканалом: все, что до фундамента — Горводоканала, после фундамента (задвижки) — Жилсервиса. А там, в подвалах: холод, сырость, ржавчина, недействующая запорная арматура! Да и положение у Горводоканала не из приятных: 82% износа оборудования, труб (от чего шли, к тому и пришли: правда, есть правда).
Сколько себя помню, кто во все времена серьезно относился к коммунальным службам? Да никто! Единственное, что было, да и осталось — это, пожалуй, вечно стимулирующий лозунг этих двух оппонентов: «Разделяй и властвуй!» Разделили! Властвуют! А итог этого структурного разделительного совершенства, как говорила знаменитая мадам де Помпадур (я ее называю одной из первой руководительниц словесной «водоканализации»): «После нас хоть потоп!» Как вам? Может быть так оно и надо? А что если и в Великом потопе виноваты? Опачки!
Юрий Владимирович Семкин — начальник Стахановского департамента ОКП «Компания «Лугансквода». Главный инженер — Виталий Александрович Черкасов. Профессионалы, может быть разные по характеру, но ответственные, считающиеся с мнением других, руководители. Главный инженер был занят, поэтому разговор я вел, точнее, провел блиц-интервью с директором. В сущности, в нашем разговоре не было ничего неопределенного: все строилось на взаимопонимании. Департамент ОКР «Компания «Лугансквода», Стахановский департамент (народное — Горводоканал), является третьей спиральной ступенькой «водного» структурного каскада:
1. ОКП «Компания «Лугансквода».
2. Светличанское региональное производственное управление ОКП «Компания «Лугансквода».
3. Стахановский департамент.
Подчиняемость я вам показал. Так, что вы понимаете, кому больше всего достается! Службы Стахановского департамента занимаются оперативной аварийно-восстановительной работой. О планово-предупреждающих работах, ремонтных речь не идет, ибо упомянутая цифра 82% — износ технической базы, говорит сам о себе. Вот и при упоминании аварийных ситуаций в районе улиц Олимпийской и 60 лет Октября выяснилось, что нет определенной готовности, мягко сказано «принять» воду (особенно в зимний период) у многих Жилсервисов: см.пункты по водоразделу; при этом «не гладят по головах себя» и представители департамента.
Главное — при проведении ремонтно-аварийных работ необходим, обязателен контакт между «подачей» и «приемкой». Препоны, как и технические, так и моральные, надо убрать и только тогда можно «воздавать каждому свое». Интересно как бы в качестве Третейского суда повели бы себя представители — руководители местного самоуправления? Нет, нет, дорогие читатели, я прекрасно понимаю, что многие из вас уже задавались целью поставить вопрос: «А кто же оплатит эти большие водопотери? Опять мы, законопослушные?» Я буду акцентировать ваше внимание на расчетах водопотерь, исходя из решения задач типа «известно, что из трубы диаметром Д1 (проходимый диаметр), при давлении таком-то, в течение 16 суток (384 часа) произошло истечение жидкости под названием «вода питьевая» по цене 2 грн.10 коп. за 1 куб. м. Определите, каков нанесен ущерб городскому водохозяйству и… лично каждому гражданину известного в недалеком прошлом городу великого Союза?» А вообще могу взять в руки конспект по гидравлике и…
Страшновато-страшно, но именно с таких технически жизненных нюансов, катаклизмах местного городского масштаба начинается то, о чем говорит та же догма латынь: «Так проходит слава города!» А потери, оплату за «невостребованную» воду, уважаемый читатель, возместит, увы, Горводоканал, а не вы, «расширив» свою графу «Убытки». Пройдет некоторое время, и я вам об этом обязательно расскажу (а что делать — надо) в одной из частей «Иду по городу» под названием «Горводоканал-2». Сразу же отмечу, что необходимость вызвана еще и тем, что руководство Стахановского департамента собирается внедрить ситуационную идею по ремонту-реконструкции насосной станции 3-го подъема и уже имеет для осуществления этого определенную финансовую поддержку со стороны городских властей. Кстати, могу вас обрадовать! По словам Ю.В.Семкина, благодаря «пионерским» выходкам металлоискателей, город выделил в 2007 году 12 тысяч грн. на изготовление жб крышек для водоканализационных колодцев, а в 2008 году на это же действо, будет выделено еще 10 тысяч грн. Вот так!
По окончании аудиенции Ю.В.Семкин по моей просьбе предоставил право свободного действия по дальнейшему знакомству с аппаратом департамента. И я продолжил дальнейшее знакомство разговором-беседой с посетителями, клиентами-абонентами Горводоканала, нашими согражданами, которые выстаивали в очередях в абонентском отделе.
Петр Васильевич, проживает по ул.Литвинова:
— Принес документы на оформление льгот по категории «Дети войны». Не нравится, право, стоять в очереди, но, что поделаешь — надо!
— Петр Васильевич, скажите, вы заключили договор с Горводоканалом?
— Да, конечно!
— А, знаете ли, что хоть там написано?
— Нет, честно, даже не читал: подписал и все!
Аня, строго-серьезная женщина лет 25-27:
— Я живу в многоэтажке, но договор не заключала, хотя оплачиваю услуги постоянно. Сказали мне, что договор должна оформить, как представитель госсектора через Жилсервис. А интересует меня вопрос, как ведется работа со злостными неплательщиками?
Эдуард Яковлевич, инвалид ІІІ группы:
— Вынужден каждый год приходить перерегистрацию по использованию льгот, приношу несколько справок. Зачем и согласно какому распоряжению я это должен делать, если у меня долгосрочная (пожизненная) льгота?
Светлана Ивановна Москвитина, г.Алмазная:
— Живу в частном секторе, постоянные перебои с водой. Стоит водомер, но разве он мне помощник, если воды, как таковой «днем с огнем не сыщешь». Да и вот здесь, в абонентском отделе, очереди постоянно, пришла на сверку, времени много теряется зря.
Конечно, я могу сказать, что многие «кинулись» ко мне в журналистские «объятия», но то, что все прислушивались к нашей беседе, это я вам гарантирую! Буквально через несколько минут, услышав вдогон: «Сынок, а что, будут ли увеличивать цены на воду?» (этот вопрос «записал» в одном из полушарий своего мозга), я предоставил право ответа на вышеуказанные вопросы начальнику абонентского отдела Вере Евгеньевне Скочиляс:
— Сразу же хочу «пройтись» по договорам! Мы, как департамент по водоснабжению, вплотную работаем (заключаем договора) с частным сектором. Госсектор договорную систему монтирует через Жилсервис. Да, я согласна, что наши работники не столь доходчиво объясняют положения договора…
— Вера Евгеньевна, извините, что перебиваю, но есть ли у вас возможность разработать так называемую памятку абоненту-потребителю по заключению договора с конкретизацией его прав по качественному и временному стимулам, чтобы человек действительно познал «стоимость» и весомость договора, как юридического документа?
— Да, возможно такой вариант будет использован. А по поводу «работы» со злостными неплательщиками, скажу одно: работаем, согласно законодательству — предупреждаем (письменно) о задолженности с просьбой погасить ее в определенный срок или заключить договор о поэтапном погашении. При невыполнении просьбы-предупреждения, обращаемся в судебные инстанции. Поэтому, пользуясь случаем, прошу наших сограждан постараться погасить долги по водопотреблению и стокам. А по поводу вопроса инвалида ВОВ Эдуарда Яковлевича, то мы выполняем указание вышестоящей инстанции и хочу напомнить, что для перерегистрации льгот ему нужно будет предоставить только одну справку — о составе семьи и все.
— Вера Евгеньевна, хочу полюбопытствовать, а сколько у вас абонентов, имеются ли данные по установке водомеров по частному сектору, как практически обстоят по заключению договоров?
— Всего абонентов 51320. Из них, частный сектор — 200050, госсектор-31270 абонентов. Установлено водомеров — 20495 штук, из них в частном секторе — 5093, в госсекторе — 15402. Договоров заключено в частном секторе — 14401. И еще одно: для удобства абонентов мы работаем и в субботу с 8.00. до 16.30.
На этом наша беседа с начальником абонотдела закончилась, но… Понимаете мучает меня вопрос по поводу заключения договоров: равноценны ли в нем обязанности «дающего» и «берущего»? Как бы меня ни убеждали, но проводя еще до появления в Горводоканале, словесное тестирование многих своих знакомых, соседей, я еще раз убедился в том, что «берущие» и «дающие» вряд ли серьезно относятся к тому, что в договорах отражено. Хотя все-таки — документ есть документ!
Вопрос о повышении тарифов на водоснабжение и стоки, зафиксированный в моем мозгу, требовал ответа! Да и вообще, как образуются цены, а точнее и проще — почем куб воды?
Татьяна Юрьевна Петрова — начальник планового отдела. Четко, словно читая лекцию студентам, «вынудила» меня законспектировать следующее:
— С 1.11.2006 г. по настоящее время цена для населения за 1 куб. м воды составляет 2 грн.10 коп., и цена проплаты за 1 куб. м стоков — 1 грн.38 коп., с учетом НДС; расчетные данные себестоимости услуг по водоснабжению по нашему региону, согласно параметрам-нормативам, утвержденным Постановлением Кабинета Министров №959, составляют — 2 грн. 33 коп. — 1 куб. м (водоснабжение): 1 грн. 64 коп. — 1 куб.м (стоки), то есть фактически население оплачивает 75% стоимости 1 куб.м воды и 69% стоимости отведенных стоков. Естественно, что все расчеты проверяются и утверждаются управлением по контролю за ценами Луганской облгосадминистрации. Конечно, наши депутаты тоже «прикладывают» руки к ценам. Но никто не может, даже занимаясь «рукоприкладством», набить морду, простите за грубое слово, лично инфляции! Увы!
Эх, водицы бы, охладиться! И это кстати: интересно вам, что мы пьем и что, в каком, простите, состоянии сбрасываем?
Татьяна Анатольевна Коваль — начальник лаборатории качества питьевой воды. Серьезная должность!
Для общего ознакомления, уважаемые читатели, расскажу вам со слов Татьяны Анатольевны о том, кто и как стоит на страже нашего с вами здоровья. В Стахановском департаменте имеются три химических аттестационных лаборатории контроля качества питьевой воды и контроля качества сточных вод очистных сооружений №6 и №7. Лаборатория питьевой воды осуществляет контроль за качеством питьевой воды городов Стаханов, Теплогорск, Алмазная, Брянка. Ведется контроль за качеством питьевой воды, поступающей в резервуары со Светличанского и Крымского водоводов, а также ведется постоянный контроль воды в распределительной водопроводной сети непосредственно поступающей к потребителю.
Ежедневно лабораторией проводится отбор и анализ от 10 до 14 проб питьевой воды в резервуарах и разводящей водопроводной сети. Работают лаборатории в тесном контакте со Стахановской СЭС, проводят параллельный отбор проб. Оперативно реагируют на жалобы читателей по любому вопросу, касающемуся качества питьевой воды…
Вот так и закончилась моя журналистская экскурсия по Горводоканалу, точнее по Стахановскому департаменту ОКП «Компания «Лугансквода». У меня, чего греха таить, хорошие профессиональные гиды. Но вам, читатели, я обещаю, как и обещал ранее в этой части «Иду по городу», что будет и «Горводоканал-2»: тянет, однако! В конце рабочего дня пассажиры маршрута «Фестивальная—Южный» не могли не обратить внимания на скопление техники во главе желтого аварийного автомобиля с надписью «Лугансквода» в районе пересечения ул. К.Либкнехта и Матросова: очередной порыв? Какой он сегодня по счету? А в ранее упомянутом доможилищном капкане-«П»-образнике, гранями которого являются дома по ул.Олимпийской под №№ 13,15,17 по-прежнему, не меняясь, смиренно, играясь и журча, извивается блестящий ручеек. Как-то подумалось, а точнее вспомнилось: «А пуд как был, он так и есть, шестнадцать килограмм».
Достав из папки лист бумаги, я собрал бумажный кораблик и отправил его, как в детстве, в плавание. Ручей продолжал жить, питаясь ценной, проверенной лабораторией Горводоканала питьевой водой…
Г. Н. Кравцов
Часть XII. Энергосбыт.
но истина дороже» (лат.)
Я не зря начал повествование этой части «Иду по городу» с известного латинского выражения. Что делать, но как я неоднократно подчеркивал в своих предыдущих статьях, я действительно долго-долго живу в этом городе, и многих-многих о ком пишу, с кем встречаюсь, с кем полемизирую, знаю. Многих не знаю… Но, общаясь с людьми, делаю то, что делаю: хочу понять истину — истину жизненного человеческого бытия и мышления, истину веры и надежды, истину чести и достоинства, истину профессиональной этики и любви к своему делу. Нет, конечно, это не проявление себялюбия, когда в окончании части десятой «Иду по городу» я «выписал» себе журналистскую путевку «Горводоканал»—«Энергосбыт» и так далее.
Это скорее самобичевание, ибо, встречаясь с такими, как их называют в народе «монстрами человеческого бытия-существования», «хранителями-надсмотрщиками» жизненного тонуса людей, в данный момент перечитывающих «монстрозагадочную инкубационную лихорадку», как никогда ощущаешь («Nota bene» — «Заметь хорошо») свое рабское послушание и «коммунальное» избиение души, ощущение, нет, конечно, не от грехов, а от своих, честно, тяжело заработанных гривень (долларов, евро и т. д.) Но, взялся, как было уже писано, за гуж (перо), выбрал маршрут, то и…
4 февраля 2008 г. Знаменитый доможилищный капкан-П-«образник», «гранями», которого являются дома по улице Олимпийской № 13 (пятиэтажка), № 15 (девятиэтажка), № 17 (пятиэтажка). Утро. Пасмурно. Вода и лед. Точнее, лед и вода — игристая, журчащая, чистая, блестящая, как монета. А вдоль этого ручейка (нет, ну что вы, не м… с косами) детвора, пускающая по течению бумажные кораблики, фантики, щепки! Стоя у подъезда, «радуясь» гривневодяному потоку, невольно заразившись невинным игровым настроением, вспомнил слова, точнее, стихи детства:
«Матросская шапка, веревка в руке,
Тяну я кораблик по быстрой реке.
И скачут лягушки за мной по пятам,
И просят меня: «Прокати, капитан».
Красиво! А при чем тут лягушки, да еще в зимнее время? — спросите вы. А просто! Я, как «капитан», просто перешагнул этот саморожденный (нет, точнее, рожденный, узнаете кем, чуть дальше) ручеек, а за мной две женщины: «прыг-прыг» через водяной струйчатый барьер, да об лед-берег «шмяк-шмяк» одним кругло-упругим местом, да «ква-ква», вспомнив при этом и погоду, и маму, и еще что-то, кого-то… Смешно? Смех и слезы! Иду по городу! В «Горводоканал» путь мой начался с КП «Жилсервис № 1».
Мое появление в этом здании издали напоминает мини-ООН, не удивило и не обескуражило директора КП В.Ф.Аксенову. На конкретно поставленный вопрос об истекании денежно-водяного потока в вышеуказанном районе Южного микрорайона был получен конкретный ответ: «Да, знаем, да, была дана телефонограмма 24.01.2008г. в Горводоканал, кому и принадлежит труба, которая и извергает из-под земли кубометры столь дорогостоящей болезненно достающейся, дефицитной для региона жизнеобеспечивающей влаги». Если быть более точным, схема сообщения о порыве выглядела так: КП «Жилсервис № 1» (передатчик) — диспетчер Горводоканала Т. Л. Кравченко (приемник).
Заявка об этой аварийной ситуации была также сдублирована жильцами домов по телефону «05», что мне подтвердила дежурная горисполкома после моего телефонного звонка. Знаете, что меня удивило и озадачило? Одна телефонограмма, только лишь одна! А где же «набат»? Впрочем, я вскоре убедился, что «набатов-колоколов» вряд ли бы хватило, ибо таких водных «простудных» осложнений в нашем городе хватает сполна: вы это поймете чуть позже, а может прекрасно знаете и без моего описания.
Добираясь в Горводоканал (а это случилось, естественно, после договора о встрече с руководителем оного 6.02.2008 г.), я, более-менее зная структуру работы: прошел службу главного энергетика и главного механика ряда предприятий, понял одно, что все эти «жилсервисы», перефразируя название одного известного вам фильма «умирают стоя», точнее находятся в стадии ненужности, в стадии нищенской экономической смертности — банкротства. И вряд ли какая реанимация принесет «жизненный» результат. Нет! О новых формах «заботы» по сохранению, восстановлению и так далее, точнее — о жизнесохранении домостроений (и, естественно, жильцов) вы уже знаете, по крайней мере, слышали, но об этом может быть когда-нибудь… А я иду по городу в Горводоканал!
Итак, дорогой мой читатель, подходя к зданию управления Стахановского департамента ОКП «Компания «Лугансквода», хочу подчеркнуть, хотя вы уже и сами догадались, существует официальный «водораздел» между Жилсервисами и Горводоканалом: все, что до фундамента — Горводоканала, после фундамента (задвижки) — Жилсервиса. А там, в подвалах: холод, сырость, ржавчина, недействующая запорная арматура! Да и положение у Горводоканала не из приятных: 82% износа оборудования, труб (от чего шли, к тому и пришли: правда, есть правда).
Сколько себя помню, кто во все времена серьезно относился к коммунальным службам? Да никто! Единственное, что было, да и осталось — это, пожалуй, вечно стимулирующий лозунг этих двух оппонентов: «Разделяй и властвуй!» Разделили! Властвуют! А итог этого структурного разделительного совершенства, как говорила знаменитая мадам де Помпадур (я ее называю одной из первой руководительниц словесной «водоканализации»): «После нас хоть потоп!» Как вам? Может быть так оно и надо? А что если и в Великом потопе виноваты? Опачки!
Юрий Владимирович Семкин — начальник Стахановского департамента ОКП «Компания «Лугансквода». Главный инженер — Виталий Александрович Черкасов. Профессионалы, может быть разные по характеру, но ответственные, считающиеся с мнением других, руководители. Главный инженер был занят, поэтому разговор я вел, точнее, провел блиц-интервью с директором. В сущности, в нашем разговоре не было ничего неопределенного: все строилось на взаимопонимании. Департамент ОКР «Компания «Лугансквода», Стахановский департамент (народное — Горводоканал), является третьей спиральной ступенькой «водного» структурного каскада:
1. ОКП «Компания «Лугансквода».
2. Светличанское региональное производственное управление ОКП «Компания «Лугансквода».
3. Стахановский департамент.
Подчиняемость я вам показал. Так, что вы понимаете, кому больше всего достается! Службы Стахановского департамента занимаются оперативной аварийно-восстановительной работой. О планово-предупреждающих работах, ремонтных речь не идет, ибо упомянутая цифра 82% — износ технической базы, говорит сам о себе. Вот и при упоминании аварийных ситуаций в районе улиц Олимпийской и 60 лет Октября выяснилось, что нет определенной готовности, мягко сказано «принять» воду (особенно в зимний период) у многих Жилсервисов: см.пункты по водоразделу; при этом «не гладят по головах себя» и представители департамента.
Главное — при проведении ремонтно-аварийных работ необходим, обязателен контакт между «подачей» и «приемкой». Препоны, как и технические, так и моральные, надо убрать и только тогда можно «воздавать каждому свое». Интересно как бы в качестве Третейского суда повели бы себя представители — руководители местного самоуправления? Нет, нет, дорогие читатели, я прекрасно понимаю, что многие из вас уже задавались целью поставить вопрос: «А кто же оплатит эти большие водопотери? Опять мы, законопослушные?» Я буду акцентировать ваше внимание на расчетах водопотерь, исходя из решения задач типа «известно, что из трубы диаметром Д1 (проходимый диаметр), при давлении таком-то, в течение 16 суток (384 часа) произошло истечение жидкости под названием «вода питьевая» по цене 2 грн.10 коп. за 1 куб. м. Определите, каков нанесен ущерб городскому водохозяйству и… лично каждому гражданину известного в недалеком прошлом городу великого Союза?» А вообще могу взять в руки конспект по гидравлике и…
Страшновато-страшно, но именно с таких технически жизненных нюансов, катаклизмах местного городского масштаба начинается то, о чем говорит та же догма латынь: «Так проходит слава города!» А потери, оплату за «невостребованную» воду, уважаемый читатель, возместит, увы, Горводоканал, а не вы, «расширив» свою графу «Убытки». Пройдет некоторое время, и я вам об этом обязательно расскажу (а что делать — надо) в одной из частей «Иду по городу» под названием «Горводоканал-2». Сразу же отмечу, что необходимость вызвана еще и тем, что руководство Стахановского департамента собирается внедрить ситуационную идею по ремонту-реконструкции насосной станции 3-го подъема и уже имеет для осуществления этого определенную финансовую поддержку со стороны городских властей. Кстати, могу вас обрадовать! По словам Ю.В.Семкина, благодаря «пионерским» выходкам металлоискателей, город выделил в 2007 году 12 тысяч грн. на изготовление жб крышек для водоканализационных колодцев, а в 2008 году на это же действо, будет выделено еще 10 тысяч грн. Вот так!
По окончании аудиенции Ю.В.Семкин по моей просьбе предоставил право свободного действия по дальнейшему знакомству с аппаратом департамента. И я продолжил дальнейшее знакомство разговором-беседой с посетителями, клиентами-абонентами Горводоканала, нашими согражданами, которые выстаивали в очередях в абонентском отделе.
Петр Васильевич, проживает по ул.Литвинова:
— Принес документы на оформление льгот по категории «Дети войны». Не нравится, право, стоять в очереди, но, что поделаешь — надо!
— Петр Васильевич, скажите, вы заключили договор с Горводоканалом?
— Да, конечно!
— А, знаете ли, что хоть там написано?
— Нет, честно, даже не читал: подписал и все!
Аня, строго-серьезная женщина лет 25-27:
— Я живу в многоэтажке, но договор не заключала, хотя оплачиваю услуги постоянно. Сказали мне, что договор должна оформить, как представитель госсектора через Жилсервис. А интересует меня вопрос, как ведется работа со злостными неплательщиками?
Эдуард Яковлевич, инвалид ІІІ группы:
— Вынужден каждый год приходить перерегистрацию по использованию льгот, приношу несколько справок. Зачем и согласно какому распоряжению я это должен делать, если у меня долгосрочная (пожизненная) льгота?
Светлана Ивановна Москвитина, г.Алмазная:
— Живу в частном секторе, постоянные перебои с водой. Стоит водомер, но разве он мне помощник, если воды, как таковой «днем с огнем не сыщешь». Да и вот здесь, в абонентском отделе, очереди постоянно, пришла на сверку, времени много теряется зря.
Конечно, я могу сказать, что многие «кинулись» ко мне в журналистские «объятия», но то, что все прислушивались к нашей беседе, это я вам гарантирую! Буквально через несколько минут, услышав вдогон: «Сынок, а что, будут ли увеличивать цены на воду?» (этот вопрос «записал» в одном из полушарий своего мозга), я предоставил право ответа на вышеуказанные вопросы начальнику абонентского отдела Вере Евгеньевне Скочиляс:
— Сразу же хочу «пройтись» по договорам! Мы, как департамент по водоснабжению, вплотную работаем (заключаем договора) с частным сектором. Госсектор договорную систему монтирует через Жилсервис. Да, я согласна, что наши работники не столь доходчиво объясняют положения договора…
— Вера Евгеньевна, извините, что перебиваю, но есть ли у вас возможность разработать так называемую памятку абоненту-потребителю по заключению договора с конкретизацией его прав по качественному и временному стимулам, чтобы человек действительно познал «стоимость» и весомость договора, как юридического документа?
— Да, возможно такой вариант будет использован. А по поводу «работы» со злостными неплательщиками, скажу одно: работаем, согласно законодательству — предупреждаем (письменно) о задолженности с просьбой погасить ее в определенный срок или заключить договор о поэтапном погашении. При невыполнении просьбы-предупреждения, обращаемся в судебные инстанции. Поэтому, пользуясь случаем, прошу наших сограждан постараться погасить долги по водопотреблению и стокам. А по поводу вопроса инвалида ВОВ Эдуарда Яковлевича, то мы выполняем указание вышестоящей инстанции и хочу напомнить, что для перерегистрации льгот ему нужно будет предоставить только одну справку — о составе семьи и все.
— Вера Евгеньевна, хочу полюбопытствовать, а сколько у вас абонентов, имеются ли данные по установке водомеров по частному сектору, как практически обстоят по заключению договоров?
— Всего абонентов 51320. Из них, частный сектор — 200050, госсектор-31270 абонентов. Установлено водомеров — 20495 штук, из них в частном секторе — 5093, в госсекторе — 15402. Договоров заключено в частном секторе — 14401. И еще одно: для удобства абонентов мы работаем и в субботу с 8.00. до 16.30.
На этом наша беседа с начальником абонотдела закончилась, но… Понимаете мучает меня вопрос по поводу заключения договоров: равноценны ли в нем обязанности «дающего» и «берущего»? Как бы меня ни убеждали, но проводя еще до появления в Горводоканале, словесное тестирование многих своих знакомых, соседей, я еще раз убедился в том, что «берущие» и «дающие» вряд ли серьезно относятся к тому, что в договорах отражено. Хотя все-таки — документ есть документ!
Вопрос о повышении тарифов на водоснабжение и стоки, зафиксированный в моем мозгу, требовал ответа! Да и вообще, как образуются цены, а точнее и проще — почем куб воды?
Татьяна Юрьевна Петрова — начальник планового отдела. Четко, словно читая лекцию студентам, «вынудила» меня законспектировать следующее:
— С 1.11.2006 г. по настоящее время цена для населения за 1 куб. м воды составляет 2 грн.10 коп., и цена проплаты за 1 куб. м стоков — 1 грн.38 коп., с учетом НДС; расчетные данные себестоимости услуг по водоснабжению по нашему региону, согласно параметрам-нормативам, утвержденным Постановлением Кабинета Министров №959, составляют — 2 грн. 33 коп. — 1 куб. м (водоснабжение): 1 грн. 64 коп. — 1 куб.м (стоки), то есть фактически население оплачивает 75% стоимости 1 куб.м воды и 69% стоимости отведенных стоков. Естественно, что все расчеты проверяются и утверждаются управлением по контролю за ценами Луганской облгосадминистрации. Конечно, наши депутаты тоже «прикладывают» руки к ценам. Но никто не может, даже занимаясь «рукоприкладством», набить морду, простите за грубое слово, лично инфляции! Увы!
Эх, водицы бы, охладиться! И это кстати: интересно вам, что мы пьем и что, в каком, простите, состоянии сбрасываем?
Татьяна Анатольевна Коваль — начальник лаборатории качества питьевой воды. Серьезная должность!
Для общего ознакомления, уважаемые читатели, расскажу вам со слов Татьяны Анатольевны о том, кто и как стоит на страже нашего с вами здоровья. В Стахановском департаменте имеются три химических аттестационных лаборатории контроля качества питьевой воды и контроля качества сточных вод очистных сооружений №6 и №7. Лаборатория питьевой воды осуществляет контроль за качеством питьевой воды городов Стаханов, Теплогорск, Алмазная, Брянка. Ведется контроль за качеством питьевой воды, поступающей в резервуары со Светличанского и Крымского водоводов, а также ведется постоянный контроль воды в распределительной водопроводной сети непосредственно поступающей к потребителю.
Ежедневно лабораторией проводится отбор и анализ от 10 до 14 проб питьевой воды в резервуарах и разводящей водопроводной сети. Работают лаборатории в тесном контакте со Стахановской СЭС, проводят параллельный отбор проб. Оперативно реагируют на жалобы читателей по любому вопросу, касающемуся качества питьевой воды…
Вот так и закончилась моя журналистская экскурсия по Горводоканалу, точнее по Стахановскому департаменту ОКП «Компания «Лугансквода». У меня, чего греха таить, хорошие профессиональные гиды. Но вам, читатели, я обещаю, как и обещал ранее в этой части «Иду по городу», что будет и «Горводоканал-2»: тянет, однако! В конце рабочего дня пассажиры маршрута «Фестивальная—Южный» не могли не обратить внимания на скопление техники во главе желтого аварийного автомобиля с надписью «Лугансквода» в районе пересечения ул. К.Либкнехта и Матросова: очередной порыв? Какой он сегодня по счету? А в ранее упомянутом доможилищном капкане-«П»-образнике, гранями которого являются дома по ул.Олимпийской под №№ 13,15,17 по-прежнему, не меняясь, смиренно, играясь и журча, извивается блестящий ручеек. Как-то подумалось, а точнее вспомнилось: «А пуд как был, он так и есть, шестнадцать килограмм».
Достав из папки лист бумаги, я собрал бумажный кораблик и отправил его, как в детстве, в плавание. Ручей продолжал жить, питаясь ценной, проверенной лабораторией Горводоканала питьевой водой…
Г. Н. Кравцов
Часть XII. Энергосбыт.
Коментарів 2