Обращениям граждан – должное внимание
Работа по своевременному реагированию на проблемы, поднятые гражданами в обращениях, находится на постоянном контроле начальника Стахановской ОГНИ Андрея Хвасенко. Руководитель налоговой инспекции заявил, что в основу данного направления работы закладываются мероприятия по предотвращению жалоб и конфликтных ситуаций с обеих сторон:
· систематически проводится разъяснительная работа среди граждан о порядке, требованиях и сроках рассмотрения обращений граждан;
· проводится ежемесячный мониторинг поступивших обращений;
· проводятся мероприятия по оперативному решению поступивших от граждан проблемных вопросов с целью удовлетворения их законных требований;
· проводятся мероприятия по предупреждению повторных обращений,
· анализ обращений граждан ежеквартально публикуется в средствах массовой информации города.
Так, за истекший 2012 год в адрес Стахановской ОГНИ поступило 7 заявлений граждан ( 6 индивидуальных и 1 коллективное).
Во всех обращениях поднимался вопрос о возможных нарушениях субъектами предпринимательской деятельности по ведению бухгалтерского учета; незарегистрированных наемных работников; незаконную торговлю табачными изделиями в не установленном месте; уклонение от уплаты налога с дохода определенными гражданами.
Обращения рассмотрены без нарушений законодательно установленных сроков, ответы направлены согласно указанным в заявлениях адресам. Повторных обращений не было.
По сравнению с показателями 2011 года количество поступивших заявлений не увеличилось.
На личный прием к должностным лицам инспекции был записан 1 человек, который в момент личного приема получил устное разъяснение.
В Стахановской инспекции должностными лицами проводится личный прием граждан в комнате «Громадська приймальня», согласно утвержденному графику. Запись осуществляется не позднее 5 рабочих дней до календарной даты приема по телефонам 4-12-79, 4-26-90 – Стахановская ОГНИ, 50-76-89 ГНС в Луганской области.
Полную информацию об организации работы с обращениями граждан, порядок рассмотрения жалоб, консультации, а также график выездного личного приема граждан руководством ГНС в Луганской области вы можете найти на веб-сайтах ГНС Украины www.sts.gov.ua и ГНС в Луганской области www.dpa.lg.ua.
Кроме того, на веб-сайте ГНС в Луганской области вы можете найти подробную информацию по каждой налоговой инспекции области, в том числе и
Стахановской ОГНИ.
