Жительница Луганской области подала в суд на «Луганскводу» из-за предоставления некачественных услуг

Жительница Ровеньков выиграла суд против компании-монополиста ООО «Лугансквода». Но решением суда в полной мере женщина осталась не удовлетворена, и справедливости будет добиваться в апелляционном суде.

Об этом пишут «Вперед-Ровеньки».

По информации издания, ровенчанка Вера Иващенко обратилась в суд с иском, в котором указала, что в связи с некачественным и не бесперебойным, как требует законодательство, водоснабжением, она неоднократно обращалась в органы местного самоуправления, в адрес городского головы, руководства «Луганскводы», вела длительную переписку с депутатами разных уровней. Женщина отметила, что ее обращения водники игнорируют. Водоснабжение не улучшилось, а перерасчет за не оказанные услуги не проводится.

Женщина подчеркнула, что в соответствии с Правилами предоставления услуг, Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и Постановлением КМУ №630 услуги потребителям должны предоставляться бесперебойно, за исключением времени перерывов на проведение ремонтных и профилактических работ. Да и то в том случае, если график работ согласован с исполнительными органами местных советов, госадминистрациями и т.п., а также, вследствие чрезвычайных ситуаций и природных катаклизмов.

В свою очередь, монополист в поставке воды подстраховался, и временные графики подачи воды утвердил решением исполкома Ровеньковского горсовета. При этом, истица считает, что ее права нарушены: вода мало того, что поступала не круглосуточно, так еще и с нарушением пресловутого графика – всего лишь несколько часов в сутки и без надлежащего давления. Насчитывать плату за фактически потребленную абонентами воду «Лугансквода» не собирается и регулярно выставляет счета, основываясь на собственных расчетах.

Кроме того, нарушением личных прав считает Вера Иващенко и то, что ответчик, «Лугансквода», обнародовал информацию относительно задолженности. А между тем, согласно ст. 301 Гражданского Кодекса Украины, обстоятельства личной жизни физического лица могут быть разглашены только лишь в случае, если они содержат признаки правонарушения, подтвержденные решением суда или с согласия самого физлица.

Не согласна истица и с тем, что вода, которую поставляет абонентам «Лугансквода», не соответствует ГОСТу как «вода питьевая». Суд согласился с тем, что претензии к качеству воды могут быть обоснованными, но, ни ответчик, ни истица ничем не подтвердили свои требования и возражения.

В итоге, суд признал, что по вине ответчика, истице был нанесен моральный ущерб предоставлением некачественной и нерегулярной услугой водоснабжения, необоснованным начислением платы на фактически не получаемую услугу и т.п. Суд также пришел к выводу, что все эти обстоятельства усложнили жизнь женщины, которая к тому же является инвалидом II группы, а потому решил иск Веры Иващенко о материальном и моральном ущербе удовлетворить. ООО «Лугансквода» обязано провести перерасчет задолженности абонента и выплатить истице в счет возмещения морального ущерба 5 тыс. грн.

Однако, саму истицу такое решение суда не устраивает в полной мере. Она не согласна с тем, что не получил развития вопрос о качестве поставляемой воды. Женщина намерена продолжить борьбу за свои права и обжаловать решение Ровеньковского суда.